البرتوكول : 

أساسا الكلمة فرنسية مرادفها في اللغة العربية الذوق بمعنى "إحترام النفس وإحترام الآخرين وحسن التعامل معهم " وأيضا " الأداب الإجتماعية و الأداب السلوكية و اللباقة وفن التصرف في المواقف المحرجة "